Ein für Sie passender Tarif

Startup

€25 /mo.

500

Sendungen/Monat

3 Nutzer

Support: Telefonisch, Live-Chat, E-Mail und Community-Forum

Scale

€155 /mo.

10.000

Sendungen/Monat

10 Nutzer

Support: Telefonisch, Live-Chat, E-Mail und Community-Forum

Enterprise

Kontakt

10.000+

Sendungen/Monat

10+ Nutzer

Support: Telefonisch, Live-Chat, E-Mail und Community-Forum

Du hast deine kostenlose Testphase bereits abgeschlossen?

Wunderbar! Nach Ablauf deiner kostenlosen Testphase wird dir eine monatliche Abo-Gebühr berechnet, die dem von dir gewählten Tarif entspricht. Sobald du dein Abonnement aktiviert hast, wird dein ShipStation-Service ohne Unterbrechung fortgesetzt, es sei denn, du entscheidest dich für eine Kündigung. Deine Kreditkarte kannst du auch verwenden, um Porto und optionale Dienstleistungen zu bezahlen. Du kannst online kündigen oder dich an [email protected] wenden.

Welche wesentlichen Funktionen sind enthalten?

Unabhängig davon, für welchen ShipStation-Tarif du dich entscheidest, erhältst du die Möglichkeit, deine Konten bei Royal Mail, UPS, FedEX, Hermes und anderen Versanddienstleistern zu verknüpfen. Außerdem profitierst du von einem ausgezeichneten Benutzer-Support, dem Zugriff auf die Bestellungen deines gewählten Verkaufskanals, Automatisierungsregeln und einer Liste weiterer Funktionen, die dazu beitragen, dein Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.

Häufige Fragen

Wir möchten für dich da sein, unabhängig davon, wo du verkaufst und wie du versendest. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, sämtliche Verkaufskanäle anbieten zu können. Eine vollständige Liste unserer Partner findest du auf dieser Seite.

Nichts. Zero. Zilch. Nada. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dafür zu sorgen, dass du deine Bestellungen effizient abwickeln kannst – egal wo du verkaufst. Wir halten es nicht für richtig, dir mehr zu berechnen, wenn du mehrere Verkaufskanäle nutzen möchtest, um deinen Umsatz zu steigern. Es wird nur eine zusätzliche Gebühr fällig, wenn es sich bei dem Verkaufskanal, den du verbinden möchtest, um eine Premium-Integration handelt.

Wir bieten allen unseren Abonnenten kostenlosen Support über unseren E-Mail-Helpdesk, Live-Webinare und eine umfangreiche Wissensdatenbank. Ab dem Silver-Tarif bekommst du auch Support per Live-Chat. Unsere Techniker sind während der örtlichen Geschäftszeiten erreichbar und wir überwachen ShipStation kontinuierlich, falls es zu Problemen kommt. Unsere Support-Richtlinien kannst du hier einsehen.

Jedes Versandetikett, das über ShipStation erstellt wird (einschließlich Rücksendeetiketten), jede externe Abwicklung (wie z. B. FBA) oder jede mit der Kennzeichnung „als versendet markieren“ versehene Bestellung, die über ShipStation abgewickelt wird, gilt als eine einzelne Sendung. Das Nachdrucken eines bereits vorhandenen Versandetiketts wird nicht als zusätzliche Sendung gezählt, aber das erneute Versenden einer Bestellung (d. h. das Erstellen eines neuen Etiketts) schon.

Wir berechnen dir keine zusätzlichen Gebühren abgesehen von den Abonnementkosten, es sei denn, es handelt sich um Premium-Integrationen. Beachte bitte auch, dass du die Kosten für Porto und Versicherung selbst trägst. Für vorausbezahltes Porto (von USPS) kannst du bestimmte Beträge festlegen, die automatisch ausgeglichen werden. Die Kosten für die Postversandkosten (von FedEx, UPS usw.) werden dir wie bisher in Rechnung gestellt.

Klar! Es ist ganz einfach, den Tarif deines Kontos zu wechseln. Wir unterstützen dich, wenn du plötzlich viele Bestellungen hast und mehr verschicken musst, als in deinem bisherigen Tarif vorgesehen. (Sollten bei dir plötzlich weniger Bestellungen zu versenden sein, stehen wir dir genauso zur Seite.)

Natürlich! Sobald du dich in der App angemeldet hast, kannst du dein Konto kündigen, indem du die Einstellungen aufrufst und zu deinem Tarif gehst. Das wäre aber natürlich schade.

Wir berechnen dir keinen Cent, es sei denn, du führst ein Upgrade deines Abonnements durch. Wenn du eine Versicherung abschließen oder Porto bezahlen musst, werden wir die Rechnungsdaten für diese Partner erfassen. Wenn du ein Upgrade auf ein ShipStation-Abonnement vornehmen möchtest, stellen wir dir am Ende deiner 30-tägigen kostenlosen Testphase den Tarif in Rechnung, den du gewählt hast.