Des formules qui répondent à vos besoins

Starter $9 par mois
50 envois par mois
1 utilisateur

Étiquettes et bordereaux de livraison avec logo

Assistance par courriel et sur le forum communautaire

Bronze $29 par mois
500 envois par mois
1 utilisateur

Étiquettes et bordereaux de livraison avec logo

Assistance par courriel et sur le forum communautaire

Silver $49 par mois
1,500 envois par mois
2 utilisateurs

Étiquettes et bordereaux de livraison personnalisés

Assistance en direct, par courriel et sur le forum communautaire

Platinum $99 par mois
6,000 envois par mois
5 utilisateurs

Étiquettes et bordereaux de livraison personnalisés

Assistance en direct, par courriel et sur le forum communautair

Enterprise $159 par mois
10,000 envois par mois
10 utilisateurs

Étiquettes et bordereaux de livraison personnalisés

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Au delà de la période d’essai gratuite, des frais d’abonnement mensuels vous seront facturés en fonction de la formule que vous choisirez. Une fois que vous activez votre forfait, et pour vous éviter de répéter le même processus, le service ShipStation se renouvellera automatiquement sauf si vous décidez de l’annuler. Votre carte de crédit peut également être utilisée pour payer les frais de port et les services optionnels. Vous pouvez annuler en ligne ou contacter [email protected].

No matter what ShipStation plan you choose, you'll get deep FedEx® discounts, the ability to link up your FedEx carrier account, fantastical customer support, access to import your chosen selling channel's orders, automation rules, and a crazy amount of time savings from all our features.

No matter what ShipStation plan you choose, you'll get the ability to link up your own Australia Post, Sendle, UPS and DHL accounts, fantastical user support, access to import your chosen selling channel's orders, automation rules, and a crazy amount of time savings from all our features.

No matter what ShipStation plan you choose, you'll get the ability to link up your own Canada Post, Purolator, UPS, FedEx, and other carrier accounts, fantastical user support, access to import your chosen selling channel's orders, automation rules, and a crazy amount of time savings from all our features.

*The Starter Plan costs $9/m. but is FREE of charge as long as you have a (free) Sendle account connected to ShipStation. Sendle will waive the monthly fee for a Sendle Premium account (a $10 value), giving you access to their lowest rates, even on ShipStation's free plan. No commitment or cost on either side. Win/win!

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Questions fréquemment posées

  • Notre engagement

    Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait dans les 90 jours, les frais liés au forfait vous seront remboursés intégralement, et ce, sans avoir à fournir de justification (hormis un commentaire sur la façon dont nous pouvons améliorer nos fonctionnalités ou nos services pour répondre à vos besoins).

  • Quels marketplaces et CMS prenez-vous en charge?

    Notre objectif est d’être présent pour tous les vendeurs, quelque soit le type d’expédition et c’est pour cette raison que nous cherchons toujours à disposer de toutes les solutions de canaux de vente. Pour afficher la liste complète de nos partenaires, consultez cette page.

  • Quels sont les frais pour connecter des canaux de vente supplémentaires?

    Il n’y a aucun frais. Ajouter davantage de canaux de vente pour augmenter vos ventes ne devrait jamais être facturé. C'est la raison pour laquelle vous n'aurez aucun frais supplémentaires. Notre mission est de vous aider à livrer les commandes efficacement. Le seul moment où nous vous facturerons des frais supplémentaires est lorsque le canal de vente que vous souhaitez connecter est une intégration Premium.

  • Quel type d’assistance proposez-vous?

    Nous offrons une assistance gratuite à tous nos abonnés via notre service d’assistance par courriel, des webinaires en direct et une vaste base de connaissances. Les forfaits Silver et plus bénéficient également d’une assistance en direct. Nos techniciens sont disponibles pendant les heures ouvrables locales et nous gardons toujours un œil sur ShipStation en cas d’urgence. Vous pouvez consulter l’intégralité de notre politique d’assistance ici.

  • En quoi consiste un envoi?

    Toute étiquette d’expédition générée via ShipStation (y compris les étiquettes de retour), toute exécution externe (comme Expédié par Amazon) ou toute commande « marquée comme expédiée » traitée via ShipStation est considérée comme un envoi unique. La réimpression d’une étiquette d’expédition antérieure n’est pas considérée comme un envoi supplémentaire. Cependant, la réexpédition d’une commande (comme dans la création d’une nouvelle étiquette) est considérée comme tel.

  • D’autres frais s’appliquent-ils?

    Nous ne vous facturerons aucuns frais supplémentaires en dehors des frais d’abonnement, sauf dans le cas des intégrations Premium. Veuillez également noter que les frais d’affranchissement et d’assurance sont à votre charge. Concernant tous les frais d’affranchissement post-facturés (FedEx, UPS, etc.), le mode de facturation restera inchangé.

    Nous ne vous facturerons aucuns frais supplémentaires en dehors des frais d’abonnement, sauf dans le cas des intégrations Premium. Veuillez également noter que les frais d’affranchissement et d’assurance sont à votre charge. Concernant tous les frais d’affranchissement post-facturés (FedEx, UPS, etc.), le mode de facturation restera inchangé.

  • Puis-je changer mon forfait?

    Bien sûr! Vous pouvez changer facilement le forfait de votre compte. Nous serons là si vous faites face à un afflux soudain de commandes et que votre forfait précédent ne vous permet pas d’expédier plus de marchandises. (Ce n’est pas non plus un problème en cas de ralentissement. Vous pouvez compter sur nous.)

  • Puis-je supprimer mon compte à tout moment?

    Absolument! Une fois connecté à l’application, vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres dans votre plan d’abonnement. Nous serons tristes de vous voir partir!

  • À quel moment serai-je facturé?

    Vous n’aurez aucuns frais à payer à moins de mettre à niveau votre abonnement. Si vous devez souscrire une assurance ou un affranchissement, nous collecterons les renseignements de facturation pour ces partenaires. Si vous souhaitez opter pour un abonnement ShipStation, nous vous facturerons à la fin de votre essai gratuit de 30 jours pour le forfait de votre choix.

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Parlons-en! Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions sur nos produits ou nos tarifs.