Inscrivez-vous et commencez votre expédition de commerce électronique

Notre objectif est d’être là pour vous où que vous soyez, quel que soit le mode d’expédition, et c’est pour cette raison que nous cherchons à intégrer toutes les solutions de canaux de vente possibles. Pour afficher la liste complète de nos partenaires, consultez cette page.

Rien du tout. Absolument rien. Notre mission est de vous aider à traiter efficacement vos commandes, où que vous vendiez. Nous ne pensons pas qu’il soit approprié de vous facturer plus de frais si vous souhaitez utiliser plusieurs canaux de vente pour augmenter vos ventes. Nous ne vous facturerons des frais supplémentaires que si le canal de vente que vous souhaitez connecter requiert une intégration Premium.

Nous offrons une assistance gratuite à tous nos abonnés via notre service d’assistance par e-mail, chat, des webinars en direct et une vaste base de connaissances. Nos techniciens sont disponibles aux heures de bureau locales et nous gardons toujours un œil sur ShipStation en cas d’urgence. Vous pouvez consulter l’intégralité de notre politique d’assistance ici.

Toute étiquette d’expédition générée via ShipStation (y compris les étiquettes de retour), tout traitement externe (comme Expédié par Amazon) ou toute commande marquée comme « expédiée » et traitée via ShipStation est considérée comme un envoi individuel. La réimpression d’une étiquette d’expédition antérieure n’est pas considérée comme un envoi supplémentaire. Cependant, la réexpédition d’une commande (création d’une nouvelle étiquette) est considérée comme tel.

Bien sûr ! Vous pouvez changer facilement le forfait associé à votre compte. Nous serons là si vous faites face à un pic soudain de commandes et que votre forfait actuel ne vous permet pas d’expédier le volume de marchandises souhaité. (Si vous connaissez un ralentissement, ce n’est pas un problème non plus).

Une fois connecté à l’application, vous pouvez résilier votre compte dans les paramètres de votre abonnement ou contacter [email protected]. Bien-sûr, nous regretterons de vous voir partir !

À la fin de votre période d'essai gratuite, une fois que vous avez sélectionné un plan, le cycle de facturation commencera. Les frais d'abonnement sont appliqués pour le mois à venir et seront facturés tous les 30 jours par la suite. Tous les frais d'étiquetage pendant la période de facturation seront facturés à la même date en tant que frais distincts sur votre compte.

Lors de la connexion de votre propre compte de transporteur, les expéditions créées entraîneront des frais. Ces frais varient en fonction du plan auquel vous êtes abonné et sont calculés par étiquette. Pour toutes les expéditions créées avec les tarifs pré-négociés de ShipStation, aucun frais ne sera facturé.